995bad FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না, 995bad-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই সবসময় একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

যদি আপনার 995bad অ্যাকাউন্ট বন্ধ দেখায়, তাহলে support@995bad.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশন পেন্ডিং বা নিরাপত্তাজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকে। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেবে।

হ্যাঁ, তবে এই পরিবর্তনের জন্য 995bad-এর সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে। নিজে নিজে সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না — পরিচয় যাচাই করার পর সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য আপডেট করে দেবে। এজন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল করার আগে 995bad KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন করতে বলতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।